Terugbetalingsbeleid

Presso CloudFeet, ci impegniamo a garantire la vostra completa soddisfazione per il vostro acquisto. Se per qualsiasi motivo non foste soddisfatti, potete restituire l'articolo entro 30 giorni dal ricevimento, nel rispetto delle seguenti condizioni:

Condizioni per il reso:

• L'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato o non utilizzato, con etichette e nella confezione originale.

• I resi devono essere comunicati in anticipo inviando un'e-mail a info@cloudfeet.it con le seguenti informazioni:

• Numero d'ordine

• Motivo della richiesta di reso

• Foto del prodotto in caso di danno

• Nome e indirizzo del cliente

• Dopo l'approvazione, riceverete le istruzioni su dove spedire il pacco.

• Attenzione: i resi non devono essere inviati all'indirizzo di spedizione senza le istruzioni preliminari di CloudFeet.

Unione Europea: 30 giorni di recesso Fermo restando quanto sopra, il cliente ha sempre il diritto di restituire un ordine entro 30 giorni, purché soddisfi i requisiti di reso sopra indicati.

Costi e gestione:

• Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente.

• I resi vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento e dall'ispezione dell'articolo restituito. Riceverete una conferma non appena il reso sarà stato elaborato e approvato.

Eccezioni: Gli articoli non idonei alla restituzione includono prodotti personalizzati, prodotti indossati e articoli per la cura personale. Contattateci in caso di dubbi sulla possibilità di restituire un articolo specifico.

Cambi: Il modo più rapido per assicurarsi di essere soddisfatti del proprio ordine è effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato dopo l'elaborazione del reso.

Rimborsi: Una volta approvato il reso, l'importo verrà accreditato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Si tenga presente che le banche e le società di carte di credito potrebbero impiegare del tempo per elaborare il rimborso.

Istruzioni per il reso: I prodotti devono essere restituiti al nostro magazzino nei Paesi Bassi.

Con questa politica di reso, speriamo di offrire un servizio trasparente e orientato al cliente per tutti i vostri acquisti presso CloudFeet. Per ulteriori domande, non esitate a contattarci all'indirizzo info@cloudfeet.it.